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ITR(问题到解决)

ITR流程，问题到解决流程，从问题发生到彻底解决并能预防再发的公司级端到端的价值流程。其核心是通过客户端的问题找到解决方案。通过实施ITR流程，提高服务专业水平，提升服务效率和品牌美誉度，促进销售。创造更多利润点，从被动服务向主动服务转变，把服务从成本中心向利润中心转型。。